配送から納品後

送料

一部地域を除き、送料無料です

  • 商品や納品場所により運送会社が異なります。ご指定いただくことは出来ません。代引便を含むほとんどの場合佐川急便です。
  • 送料は商品代金に含んでいますが、下記の場合例外です
      追加送料

      北海道への発送は1500円申し受けます。

      離島・沖縄県への発送は2000円申し受けます。

      ただしいずれも10万円以上のご購入の場合、送料無料となります。

    なお、複数の商品をご注文の際、重複送料分相当のお値引きはご容赦くださいませ。

返品・交換について

オリジナルマッチ・白無地マッチの返品や交換は致しかねます

お客様だけのためのオリジナル商品です。他に販路がございませんので、お客様のご都合による返品・交換は承れません。無地のマッチも受注生産品のため返品不可とさせて頂きます。

既成品マッチの場合返品・交換可能です

商品到着後7日以内であれば、返品・交換可能です。ただし個包装(している場合)の実費と、返送及び再納品の送料を申し受けます。必ず事前にご連絡の上送り出し下さいませ。

返送先

当社ではなく担当工場です。返送前にご連絡下さい。送り先をお知らせします。

当社及び担当工場の責による、不具合商品は直ちに再出荷いたします

欠陥商品や、数量間違い、名入れ間違いや極端な汚れのある場合は、

  • 必ず事前にご連絡下さい
  • 返送先をお知らせします
  • 送料着払いで不具合商品ををお送りください

下記の場合は、対応が出来ません。

誠に恐れ入りますが念のため、クライアント様への納品や配布の前に商品を御確認下さいますよう御願いいたします。

  • 商品到着より8日以上経過した場合
  • ご連絡がないまま返送されたとき
  • 配布により当該不具合品が無いケース
  • 該当のマッチが完売している場合
  • ご返金、或いは類似のマッチでの交換になります。

領収証の発行について

前払いお振込での決済は、領収証をPDFファイルでお送りしております。
商品に書面類が一切同梱されておりません。
郵送で書面が必要な方は、お申し付け下さいませ。

後払い振り込み・代引きやクレジットカード決済は領収証をもらえないのですか?

代引きは当社から運送会社への債権譲渡になりますので、到着時に運送会社から領収証が発行されます。同様に法人向け後払い決済やクレジットカード決済も代行会社やカード会社に請求の権利が移りますので、明細などを経理事務にご利用願います。
請求書・納品書が必要なお客様には、PDFファイル又は郵送でお送りします。必要な方はお申し付け下さい。